Dessa avtalsvillkor gäller mellan katshing Energy AB, org.nr 556766-6887, Lilla Bommen 4 b, 411 04 Göteborg (”katshing Energy”, ”vi”, ”oss”) och konsument (”du”, ”ditt”) avseende försäljning av el.
1. Inledning
För att elleverans ska kunna ske krävs att du har ett giltigt elnätsavtal med elnätsföretaget för aktuell anläggningsadress. Elnätsavgifter omfattas inte av detta avtal.
Avtalet mellan dig och katshing Energy består av:
- Avtalsbekräftelsen
- Dessa avtalsvillkor
- Vid var tid gällande branschgemensamma allmänna avtalsvillkor för försäljning av el till konsument, för närvarande Elhandel 2025 K
Vid motstridiga uppgifter gäller handlingarna i ovanstående ordning.
Vid telefonförsäljning anses Avtalet ingånget då du efter samtalet skriftligen accepterat vårt anbud, vilket ska ha lämnats i läsbar och varaktig form. Vid avtal ingångna via vår hemsida eller på ditt initiativ, anses Avtalet ingånget när du slutfört beställningen och mottagit avtalsbekräftelse från oss.
2. Leverans av el
katshing Energy åtar sig att leverera el till din anläggningsadress enligt avtalsbekräftelsen.
Leveransen påbörjas enligt startdatum i avtalsbekräftelsen eller enligt besked från elnätsföretaget.
Elleveransen omfattar endast elhandel. Elnätsavgifter debiteras av ditt elnätsföretag enligt separat avtal.
3. Definition av energipris
Energipriset avser det pris per kWh som debiteras för levererad elenergi och baseras på:
- Nord Pools spotpris för aktuellt elområde
- tillkommande inköpsrelaterade kostnader hänförliga till katshing Energy AB:s anskaffning och leverans av el
- ett fast elhandelspåslag om 3 öre/kWh exklusive moms
De inköpsrelaterade kostnaderna kan omfatta bland annat:
- kostnader för balansansvar
- profilkostnader
- kostnader för ursprungsgarantier
- kreditkostnader
- systemkostnader
- handelsrelaterade avgifter
- prognosavvikelser
- riskhanteringskostnader
- övriga kostnader hänförliga till inköp och leverans av el
De inköpsrelaterade kostnadernas storlek kan variera över tid beroende på marknadsförhållanden och förändringar i de system och marknader som används för anskaffning och leverans av el.
Spotpriset utgör en del av energipriset men motsvarar inte ensamt det pris som debiteras kunden.
4. Elcertifikat, skatter och myndighetsavgifter
Utöver energipriset debiteras:
- elcertifikatavgift
- energiskatt
- moms
- övriga lagstadgade avgifter
enligt vid var tid gällande nivå.
5. Fasta avgifter
Utöver energipriset kan fast månadsavgift tillkomma enligt avtalsbekräftelsen.
Om leverans sker till flera anläggningsadresser debiteras fast avgift per anläggningsadress.
6. Vinterskyddet
Vinterskyddet är en villkorad prisreduktion som kan tillämpas på dina elhandelskostnader hos oss. Vinterskyddet genereras genom dina aktiva mobilabonnemangstjänster hos Mobelia AB, org.nr 556786-6560, (”Mobelia”) och tillämpas av katshing Energy på din elfaktura under perioden november till och med februari. Dessa kostnader faktureras en månad i efterskott, det vill säga under perioden december till och med mars.
För att vara berättigad till Vinterskyddet krävs att du vid varje tillfälle under den period Vinterskyddet tillämpas samtidigt:
- har minst ett aktivt mobilabonnemang hos Mobelia under varumärket katshing, och
- har ett aktivt elhandelsavtal med katshing Energy.
Om någon av dessa förutsättningar upphör bortfaller rätten till Vinterskyddet.
Vinterskyddet:
- är en villkorad prisreduktion, inte ett sparande, saldo eller kundfordran
- har inget kontantvärde och kan inte tas ut kontant
- kan inte överlåtas
- kan endast användas som prisreduktion på elhandelskostnader enligt elhandelsavtal med katshing Energy
Storleken på Vinterskyddet framgår av gällande prislista/avtalsbekräftelsen och kan variera över tid beroende på dina aktiva tjänster, abonnemangsform, tilläggstjänster och eventuellt familjeabonnemang inom Mobelia.
Vinterskyddet tillämpas på dina elhandelskostnader enligt följande ordning:
- Energipriset beräknas enligt punkt 3 i dessa villkor (inklusive inköpsrelaterade kostnader och fast påslag om 3 öre/kWh).
- Elcertifikatavgift, energiskatt, moms och övriga lagstadgade avgifter enligt punkt 4 samt eventuell fast månadsavgift enligt punkt 5 läggs till.
- Vinterskyddet appliceras som en prisreduktion på det sammanlagda beloppet efter att energipris inklusive moms och övriga avgifter beräknats.
Vinterskyddet påverkar inte energiprisberäkningen enligt punkt 3 och är inte en del av energipriset.
Vinterskyddet redovisas separat på fakturan och specificeras som en prisreduktion åtskild från energipriset och övriga avgifter.
7. Fakturering och betalning
Fakturering sker månadsvis i efterskott baserat på uppmätt eller beräknad förbrukning från elnätsföretaget.
På fakturan redovisas energipriset separat från:
- fasta avgifter
- elcertifikatavgift
- energiskatt
- moms
- övriga lagstadgade avgifter
Energipriset inkluderar de inköpsrelaterade kostnader som anges i punkt 3 ovan.
Aktuellt energipris framgår av fakturan.
Information om historiskt spotpris kan tillhandahållas i kundportalen i informationssyfte.
Fakturan ska betalas senast den förfallodag som anges på fakturan.
Betalningsvillkoret är högst 20 dagar från fakturadatum. Fakturering sker så snart mätvärden erhållits från elnätsföretaget.
Vid utebliven betalning har katshing Energy rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt ersättning för kostnader för betalningspåminnelse och inkasso.
8. Ändringar i skatter och externa avgifter
katshing Energy har rätt att justera priset under avtalsperioden om förändringar sker i:
- lagstadgade skatter
- myndighetsavgifter
- avgifter till Svenska kraftnät
- handelsavgifter på elmarknaden
- andra motsvarande externa kostnader
Prisjustering ska motsvara förändringen i den aktuella kostnaden.
9. Avtalstid och uppsägning
Avtal med rörligt energipris gäller tills vidare med en månads ömsesidig uppsägningstid om inte annat anges i avtalsbekräftelsen. Uppsägning av avtal som löper tills vidare är avgiftsfri.
Uppsägning kan ske via kundportalen Mitt katshing eller genom de kontaktuppgifter som anges på www.katshing.com.
Bekräftelse skickas efter mottagen uppsägning.
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du alltid ångerrätt i 14 dagar då du ingått avtal på distans. Ångerfristen börjar löpa på den dag då Avtalet ingåtts. Standardformulär för utövande av ångerrätten finns på katshing Energys hemsida.
10. Flytt
Vid flytt fortsätter avtalet att gälla på ny anläggningsadress om du meddelar katshing Energy i tid.
Du ansvarar för att:
- meddela ny adress
- ingå nytt elnätsavtal
katshing Energy kan efter fullmakt bistå med administrering av leverantörsbyte.
11. Ändring av avtalsvillkor
katshing Energy förbehåller sig rätten att ändra villkoren i Avtalet. Ändringar meddelas dig minst två månader innan de träder i kraft, via e-post eller meddelande i Mitt katshing. Om ändringen är till nackdel för dig har du rätt att säga upp Avtalet utan kostnad med verkan från den dag ändringen skulle ha trätt i kraft, förutsatt att uppsägningen meddelas katshing senast en månad innan ändringens ikraftträdande. Om du inte säger upp Avtalet inom denna period anses du ha godkänt de ändrade villkoren.
Redaktionella ändringar kan genomföras utan föregående avisering.
12. Överlåtelse av avtal
Du kan överlåta avtalet till annan person efter godkännande från katshing Energy.
katshing Energy har rätt att överlåta avtalet till annat bolag inom samma koncern.
13. Mätning och förbrukningsuppgifter
Förbrukning registreras av elnätsföretaget.
Fakturering baseras på:
- uppmätt förbrukning eller
- beräknad förbrukning enligt schablon
Slutavräkning sker när slutliga mätvärden erhållits.
14. Avbrott i leverans
Leverans kan avbrytas enligt ellagen vid:
- betalningsdröjsmål
- avtalsbrott
- tekniska hinder
Avbrott beslutas av elnätsföretaget.
15. Ersättning
Om katshing Energy inte uppfyller sina åtaganden enligt Avtalet har du rätt till ersättning för skada i enlighet med de villkor som framgår av Elhandel 2025 K och i övrigt enligt gällande rätt.
16. Force majeure
katshing Energy ansvarar inte för skada som beror på omständighet utanför bolagets kontroll, såsom exempelvis:
- myndighetsbeslut
- störningar i kraftsystem
- arbetsmarknadskonflikt
- naturhändelse
- krig eller motsvarande händelse
17. Personuppgifter
katshing Energy behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Information om behandlingen finns på bolagets webbplats. Se vår integritetspolicy.
18. Tvistlösning
Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om tvisten inte kan lösas kan den prövas av:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller allmän domstol.
Svensk rätt tillämpas.